INFORMAÇÕES ÚTEIS

Não fique perdido
Separamos as principais informações para você.

 SECRETARIA

A Secretaria Acadêmica da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre é o órgão de apoio à Diretoria responsável pelo controle e registro acadêmico. As atividades da Secretaria Acadêmica são exercidas pelo(a) Secretário(a), designado pelo Diretor, e por seus auxiliares.

A supervisão das atividades deste setor são executadas pelas secretárias Zélia Maria Dada, Jacqueline do Nascimento Alves e Rejane Ferreira Maria.

Contato: secretaria.faculdade@dombosco.net

HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda a sexta-feira das 8h às 12h, das 13h30min às 17h e das 18h às 21h30.

 SUPORTE INFORMÁTICA

O departamento de informática, situado no 2º andar da Faculdade, atua de forma colaborativa dando suporte às tecnologias de informação e audiovisuais utilizadas pela Faculdade.

Responsável: Robson Telésforo de Oliveira

e-mail/MSN/Skype: suporte.faculdade@dombosco.net
twitter: @TI_FacDomBosco

HORARIOS DE ATENDIMENTO
De segunda à sexta-feira
das 14h às 18h e das 19h às 22h30min

 ORIENTAÇÕES DE MATRÍCULA

1- SOBRE A MATRÍCULA
a. A matrícula ou renovação somente poderá ser feita nas disciplinas do curso em que o aluno tiver obtido ingresso. Para cursar disciplinas em curso ou área diferente do que está vinculado, o aluno deverá apresentar autorização expressa do respectivo coordenador.
b. A matrícula só se consumará com a entrega de toda a documentação solicitada pela Faculdade.
c. Na hipótese de a matrícula não ser feita pelo próprio aluno, este se obriga pelos termos em que for realizada (pessoa credenciada). Alunos com menos de 18 anos deverão ter a anuência dos pais ou responsáveis para efetivar sua matrícula.

2- PAGAMENTO DA SEMESTRALIDADE
a. O valor da semestralidade é composto de parcela variável referente ao total de créditos solicitados.
b. Para efetivação da matrícula é indispensável o pagamento da primeira parcela da semestralidade. O respectivo comprovante deve ser apresentado no local indicado para a realização da matrícula.
c. A semestralidade é calculada de acordo com o número de créditos em que o aluno efetuar matrícula. A primeira mensalidade corresponde à média de créditos de cada curso ou grupo de cursos. O saldo da semestralidade (total do semestre menos a primeira mensalidade), é dividido em cinco parcelas, com vencimento no dia 10 de cada mês.
d. O documento para pagamento das mensalidades é entregue ao aluno na própria Faculdade. Não há prorrogação do vencimento das mensalidades.

3- DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA EFETIVAÇÃO DE MATRÍCULA
* 02 vias (original e uma fotocópia autenticada) do Certificado de Conclusão do Ensino Médio e respectivo Histórico Escolar;
* Fotocópia da carteira de identidade (face e verso);
* Fotocópia do título de eleitor (face e verso) e comprovante de quitação eleitoral;
* Fotocópia do Certificado de quitação do Serviço Militar;
* Fotocópia da Certidão de Nascimento ou Casamento;
* Fotocópia do CPF;
* 01 fotografia 3X4 recente.

Obs: Se acompanhadas dos documentos originais, as fotocópias podem ser simples. Na ausência dos originais, devem ser autenticadas.

4- DOCUMENTOS PARA INGRESSO VIA TRANSFERÊNCIA:
* Histórico Escolar;
* Conteúdos Programáticos;
* Atestado de Vínculo.
5-DOCUMENTOS PARA INGRESSO DE DIPLOMADOS:
* Cópia Autenticada do Diploma de Conclusão de Curso;
* Certificado de Conclusão de Curso e Histórico Escolar;
* Conteúdos Programáticos;
* Cópia do RG e CPF;
* Certidão de Nascimento;
* Duas fotos 3X4.
6- APROVEITAMENTO DE ESTUDOS:
Pedidos de aproveitamento de estudos realizados em outras instituições de Ensino Superior (em cursos devidamente autorizados pelo MEC) devem ser encaminhados no dia da matrícula, mediante requerimento, histórico escolar (com a indicação da carga horária e grau de aproveitamento) e respectivos programas, para análise e liberação de matrículas em outras disciplinas.

7- NO DIA DA MATRÍCULA O CANDIDATO DEVERÁ EFETUAR:
* Pagamento do valor da primeira mensalidade.
* Assinatura do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.

 TESOURARIA

Responsável: Arno Frare

Contato: tesouraria.faculdade@dombosco.net

HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda à sexta-feira das 14h às 17h e das 18h às 22h e aos sábados: das 8h às 11h

 OUVIDORIA

1. O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço de interlocução da instituição com seus diferentes públicos, destinado ao recebimento de críticas, elogios ou sugestões sobre diferentes temas envolvendo nossas práticas administrativas ou pedagógicas.

2. Como funciona a Ouvidoria?

Nossa ouvidoria é virtual. Isso quer dizer que não existe um atendimento presencial da Ouvidoria. Todas as demandas devem ser encaminhadas através de e-mail em nosso portal.

3. Quem pode utilizar a Ouvidoria?
Qualquer pessoa de nossa comunidade acadêmica pode utilizar a Ouvidoria – pais e mães, alunos, docentes, funcionários, comunidade em geral, ex-alunos. É importante que cada público se identifique para que possamos acompanhar quem procura mais a nossa Instituição através da Ouvidoria.

4. Em quanto tempo receberei retorno da minha demanda?
Sua demanda é recebida e, conforme o caso, pode ser respondida diretamente ou encaminhada para um setor que possa solucioná-la. Em média, as demandas são respondidas em até 72h (três dias úteis), aproximadamente.

5. Minha demanda é identificada?
Apenas a equipe da Ouvidoria tem acesso ao autor da demanda. Nossa Ouvidoria respeita o Código de Ética dos Ouvidores, estabelecido pela Associação Brasileira de Ouvidores www.abonacional.org.br. Com isso, preservamos o sigilo da fonte e garantimos que a demanda será tratada de forma imparcial.

6. E se eu não quiser me identificar?
Infelizmente, se você não quiser se identificar, não será respondido. O ambiente virtual democrático da Ouvidoria pressupõe responsabilidade, ou seja, que o autor da demanda seja capaz de identificar-se para receber retorno. Também não respondemos mensagens em linguagens inadequadas, entendendo que este é um espaço onde o respeito e a educação devem ser preservados.

7. Que tipos de assuntos podemos tratar pela Ouvidoria?
Qualquer demanda relacionada a uma crítica, sugestão ou elogio sobre alguma atividade da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre. É importante lembrar que a Ouvidoria não substitui o contato direto com o professor em sala de aula ou com o coordenador de curso, também não exerce funções administrativas. É papel da Ouvidoria fazer o encaminhamento quando alguma situação não foi resolvida diretamente no setor e quando o usuário deseje fazer um elogio, crítica ou sugestão sobre esta situação vivenciada.

8. Minha demanda pode contribuir na melhoria da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre?
Sim, com toda a certeza. As demandas recebidas são sistematizadas e utilizadas como instrumento de auto-avaliação da instituição, visando a melhoria contínua dos processos. A Ouvidoria está vinculada à Comissão Própria de Avaliação (CPA), portanto não é um canal de comunicação isolado, mas também um instrumento importante para “ouvir”, de forma virtual, a opinião dos diferentes públicos da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre.

9. Como faço para realizar contato?
Através do e-mail ouvidoria.faculdade@dombosco.net

10. Quem é o responsável por mediar a ação da Ouvidoria?
Em 2010, a Profª Adriana Scherer, do curso de Sistemas de Informação, assumiu a função de Ouvidora da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre. A ouvidora encaminhará as demandas junto aos setores específicos e estes elaborarão um parecer que será retransmitido ao solicitante.

11. Como faço para realizar contato com os responsáveis pelos demais setores administrativos da Faculdade Dom Bosco?
Acesse o link abaixo e selecione o setor desejado:
http://faculdade.dombosco.net/atendimento-ao-aluno/

 

 BOLSAS E BENEFÍCIOS

A Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre, com intuito de oportunizar o acesso e conclusão do Ensino Superior aos seus estudantes, disponibiliza à comunidade acadêmica, programas e processos seletivos de concessão de bolsas de estudos e créditos educacionais.

Dentre estes programas destacam-se:

* CREDBosco – Crédito Educativo Próprio e Desburocratizado.

Acesse o link e saiba quais são as regras http://faculdade.dombosco.net/credbosco

* Fundo de Financiamento Estudantes – FIES

* Programa Universidade para Todos  – ProUni

 BIBLIOTECA

Os acadêmicos devem solicitar a carteira de identificação na biblioteca. Durante a confecção da carteira é possível solicitar empréstimo utilizando o número de matrícula. Em caso de perda da carteira, a biblioteca deverá ser comunicada e o acadêmico arcará com o custo de uma nova.

A apresentação da carteira é obrigatória para empréstimos, renovações e reservas.

Cada usuário pode solicitar o empréstimo de 5 (cinco) livros, sendo destes no máximo 2 (dois) do mesmo assunto.

O prazo de empréstimos é de 5 (cinco) dias úteis e pode ser estendido através de renovação. Para cada dia de atraso, será aplicada multa de R$ 1,00 que deverá ser acertada antes de novos empréstimos. Em caso de devolução com atraso, quando o material possuir reserva, será cobrada a taxa de R$ 3,00 no primeiro dia útil e R$ 1,00 a cada dia excedente. O pagamento será realizado na biblioteca.

Algumas obras do acervo não poderão ser emprestadas, por serem de consulta rápida, muito procuradas ou raras.

O prazo de empréstimos para literatura é de 15 (quinze) dias úteis.

O prazo de empréstimos de periódicos é de 3 (três) dias úteis, com o limite de 3 exemplares.

Alunos cursando TCC terão o prazo de 20 (vinte) dias úteis para devolução das obras.

Para a renovação online é preciso que o acadêmico crie uma senha na biblioteca.

Em caso de débitos pendentes ou materiais em atraso, o acadêmico fica impedido de solicitar novos empréstimos e de renovar outros materiais.

A biblioteca não está autorizada a acessar sites para os usuários (inclusos Portal do aluno, Moodle e Email).

A biblioteca não está autorizada a modificar trabalhos enviados para impressão.

Ao entrar na biblioteca, mochilas e bolsas devem ser entregues no balcão de empréstimos, bem como alimentos e bebidas.

Mais informações

Impressões: biblioteca.trabalhos@colegiodombosco.net

Contato: biblioteca.faculdade@dombosco.net

Horário de atendimento

Segunda à Sexta-feira, das 7h30min às 22h30min.

Sábados das 8h às 12h.

Responsáveis: Maria José Coelho Perez CRB/10-786 e Tatiane Branchelli Rosa CRB/10-2442.

Graduações em Administração, Ciências Contábeis, Direito, Engenharia Ambiental e Sanitária, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Logística e Tecnologia em Análises e Desenvolvimento de Sistemas, a Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre compromete-se com a formação profissional e pessoal de seus acadêmicos, promovendo uma educação integral com ênfase nos aspectos sociais, culturais e humanos, alicerçada nos conceitos de cooperação, empreendedorismo e responsabilidade social.

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